Términos y condiciones

REGULAMIN SERWISU I SPRZEDAŻY

kursy.rodzimy.pl

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady zawierania umów na odległość, zasady sprzedaży Produktów Cyfrowych, Usług Cyfrowych, szkoleń stacjonarnych, warsztatów oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
2. Serwis prowadzony jest przez:

TRUE FLOW sp. z.o.o ul. Łużycka 31b, 05-092 Łomianki, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001196107,
NIP: 1182314525,REGON: 542798946,
adres e-mail: biuro@rodzimy.pl

zwanego dalej „Sprzedawcą”.

3. Serwis dostępny jest pod adresem: https://kursy.rodzimy.pl
4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.
5. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

 

II. DEFINICJE

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta z Serwisu lub zamierza zawrzeć albo zawarła umowę ze Sprzedawcą.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
4. Regulamin – niniejszy regulamin.
5. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w §1 ust. 3.
6. Konto Klienta – indywidualne konto utworzone dla Klienta w ramach Serwisu lub platformy szkoleniowej, umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych.
7. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów prawa, dostarczana w postaci niematerialnej, w szczególności kurs online, nagranie, webinar, materiał elektroniczny, plik PDF, workbook, checklista, audio, video albo inny materiał edukacyjny udostępniany drogą elektroniczną.
8. Usługa Cyfrowa – usługa w rozumieniu przepisów prawa, świadczona drogą elektroniczną, pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej albo wspólne korzystanie z takich danych, w szczególności dostęp do platformy kursowej, strefy członkowskiej, materiałów subskrypcyjnych albo grupy szkoleniowej online.
9. Usługa – każda usługa oferowana przez Sprzedawcę, w tym Usługa Cyfrowa, szkolenie stacjonarne, warsztat, konsultacja, webinar live, wydarzenie edukacyjne albo dostęp subskrypcyjny.
10. Szkolenie Stacjonarne – wydarzenie edukacyjne organizowane fizycznie w określonym miejscu i czasie, przeznaczone w szczególności dla specjalistów.
11. Warsztaty dla Par – wydarzenie stacjonarne przeznaczone dla par przygotowujących się do porodu, które może obejmować także dodatkowy dostęp do wybranych Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych.
12. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu lub w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę, której przedmiotem jest zakup Produktu Cyfrowego, Usługi Cyfrowej, Usługi, miejsca na Szkoleniu Stacjonarnym albo biletu na Warsztaty dla Par.
13. Cena – cena brutto wskazana przy danym produkcie lub usłudze w chwili składania zamówienia.
14. Operator Płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych obsługujący płatność dokonywaną przez Klienta.
15. Zadatek – kwota wpłacana na poczet ceny Szkolenia Stacjonarnego, mająca charakter zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.
16. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

 

III. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I WARUNKI TECHNICZNE

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi niezbędne do korzystania z Serwisu, w szczególności:
   1. umożliwienie przeglądania treści Serwisu,
   2. umożliwienie składania zamówień,
   3. umożliwienie założenia i prowadzenia Konta Klienta,
   4. umożliwienie dostępu do zakupionych Produktów Cyfrowych i Usług Cyfrowych,
   5. obsługę formularzy kontaktowych, zapisów i logowania.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga:
   1. urządzenia z dostępem do Internetu,
   2. aktualnej przeglądarki internetowej,
   3. aktywnego adresu e-mail,
   4. możliwości odtwarzania plików audio, video, PDF lub innych formatów wskazanych w opisie oferty,
   5. włączonej obsługi plików cookies i JavaScript, jeśli są one niezbędne do prawidłowego działania Serwisu.
3. Sprzedawca informuje, że korzystanie z niektórych Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych może wymagać spełnienia dodatkowych warunków technicznych, wskazanych w opisie oferty.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

 

IV. RODZAJE OFEROWANYCH ŚWIADCZEŃ

§4. Oferta Sprzedawcy

1. W ramach Serwisu Sprzedawca może oferować w szczególności:
   1. kursy online,
   2. szkolenia online,
   3. e-booki i inne materiały elektroniczne,
   4. webinary i nagrania webinarów,
   5. dostęp do treści subskrypcyjnych,
   6. szkolenia stacjonarne dla specjalistów,
   7. warsztaty dla par,
   8. inne usługi edukacyjne, szkoleniowe lub rozwojowe.
2. Szczegółowy opis każdego produktu lub usługi, w tym jego zakres, cena, termin, czas dostępu, sposób dostarczenia, informacje o ewentualnych ograniczeniach oraz zasady udziału, znajdują się w opisie oferty dostępnej w Serwisie lub przedstawionej Klientowi przed zawarciem Umowy.
3. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, oferowane przez Sprzedawcę treści mają charakter edukacyjny i informacyjny.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby oferowane treści i usługi były rzetelne, aktualne i użyteczne, jednak efekty korzystania z nich mogą różnić się w zależności od indywidualnej sytuacji Klienta, jego zaangażowania, wiedzy wyjściowej, stanu zdrowia, warunków organizacyjnych i innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

§5. Zawarcie Umowy

1. Klient może złożyć zamówienie za pośrednictwem Serwisu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera produkt lub usługę,
   2. uzupełnia wymagane dane,
   3. akceptuje Regulamin,
   4. w razie potrzeby składa wymagane oświadczenia dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,
   5. dokonuje płatności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności przez Operatora Płatności albo w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę.
4. Po zawarciu Umowy Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jej zawarcia na podany adres e-mail.

 

VI. CENY I FORMY PŁATNOŚCI

§6. Ceny i płatności

1. Ceny podawane w Serwisie są cenami brutto, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
2. Sprzedawca umożliwia dokonanie płatności za pośrednictwem Operatorów Płatności wskazanych aktualnie w Serwisie.
3. Aktualnie akceptowane metody płatności są prezentowane każdorazowo na etapie składania zamówienia.
4. Sprzedawca wystawia dokumenty księgowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia najpóźniej w momencie składania zamówienia lub zgodnie z procedurą wskazaną przez Sprzedawcę.

 

VII. DOSTARCZENIE PRODUKTÓW CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH

§7. Sposób dostarczenia

1. Produkt Cyfrowy lub Usługa Cyfrowa są dostarczane poprzez:
   1. udostępnienie ich w Koncie Klienta,
   2. przesłanie linku dostępowego,
   3. przesłanie danych logowania,
   4. aktywację dostępu do platformy szkoleniowej,
   5. inny sposób wskazany w opisie oferty.
2. O ile opis oferty nie stanowi inaczej, dostarczenie następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później jednak niż w terminie 2 Dni Roboczych.
3. Jeżeli do skorzystania z Produktu Cyfrowego lub Usługi Cyfrowej konieczne jest założenie Konta Klienta, Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.
4. Dostęp do Produktu Cyfrowego lub Usługi Cyfrowej może być przyznany:
   1. bezterminowo,
   2. na czas oznaczony,
   3. na okres wskazany w ofercie,
   4. do czasu zamknięcia programu albo zakończenia świadczenia usługi zgodnie z ofertą.
5. Klient nie jest uprawniony do udostępniania danych logowania osobom trzecim, chyba że opis oferty przewiduje udział więcej niż jednej osoby.

 

VIII. PŁATNOŚCI CYKLICZNE I SUBSKRYPCJE

§8. Płatności cykliczne

1. Sprzedawca może oferować wybrane Usługi lub Usługi Cyfrowe w modelu subskrypcyjnym, obejmującym płatności cykliczne.
2. Informacje o częstotliwości płatności, wysokości opłaty, czasie trwania subskrypcji oraz zasadach jej anulowania są każdorazowo wskazane w opisie oferty przed zawarciem Umowy.
3. Dokonanie zakupu w modelu subskrypcyjnym oznacza zgodę Klienta na cykliczne obciążanie wybranego instrumentu płatniczego zgodnie z warunkami oferty.
4. Klient może zrezygnować z dalszych płatności cyklicznych w każdym czasie, korzystając z funkcji dostępnej w Koncie Klienta albo kontaktując się ze Sprzedawcą, o ile oferta nie wskazuje innej procedury.
5. Rezygnacja z płatności cyklicznych wywołuje skutek na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że warunki oferty przewidują korzystniejsze zasady dla Klienta.
6. W przypadku nieudanej próby pobrania płatności Operator Płatności może podejmować ponowne próby obciążenia zgodnie z zasadami stosowanymi przez danego Operatora Płatności.
7. Brak skutecznego pobrania kolejnej płatności może skutkować zawieszeniem lub zakończeniem dostępu do subskrypcji po upływie opłaconego okresu.

 

 

 

 

 

 

 

IX. SZKOLENIA STACJONARNE DLA SPECJALISTÓW

§9. Rezerwacja miejsca i zadatek

1. Sprzedawca może organizować Szkolenia Stacjonarne przeznaczone dla specjalistów, w szczególności osób wykonujących zawody medyczne, okołomedyczne, edukacyjne, terapeutyczne lub pokrewne.
2. Warunkiem rezerwacji miejsca na Szkoleniu Stacjonarnym może być dokonanie wpłaty Zadadku albo pełnej ceny, zgodnie z opisem oferty.
3. Jeżeli oferta przewiduje wpłatę Zadadku, wpłacona kwota stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego i zostaje zaliczona na poczet ceny szkolenia.
4. W przypadku rezygnacji Klienta z udziału w Szkoleniu Stacjonarnym z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca ma prawo zatrzymać wpłacony Zadatek.
5. Na wniosek Klienta Sprzedawca może zgodzić się na jednorazowe przeniesienie wpłaconego Zadadku na inny termin szkolenia o zbliżonej tematyce, pod warunkiem:
   1. dostępności miejsc,
   2. uruchomienia nowego terminu,
   3. zebrania grupy umożliwiającej przeprowadzenie szkolenia.
6. Klient przyjmuje do wiadomości, że decyzja o rezygnacji z pierwotnego terminu i oczekiwaniu na nowy termin wiąże się z ryzykiem organizacyjnym po stronie Klienta, w szczególności z ryzykiem, że nowy termin nie zostanie uruchomiony wskutek niezebrania grupy.
7. Jeżeli Szkolenie Stacjonarne nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient może według swojego wyboru:
   1. otrzymać zwrot dokonanej wpłaty, albo
   2. wyrazić zgodę na zaliczenie wpłaconej kwoty na poczet innego terminu szkolenia.
8. Jeżeli Umowa nie zostanie wykonana wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego dotyczące zadatku.

 

X. WARSZTATY DLA PAR

§10. Zasady udziału i zakres świadczenia

1. Sprzedawca może oferować miejsca na Warsztatach dla Par odbywających się stacjonarnie.
2. Zakup biletu na Warsztaty dla Par może obejmować:
   1. udział w wydarzeniu stacjonarnym w oznaczonym terminie, oraz
   2. dodatkowy dostęp do wybranych Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych związanych z przygotowaniem do porodu.
3. O ile opis oferty nie stanowi inaczej, zakup biletu na Warsztaty dla Par nie obejmuje e-booków ani kursu poporodowego.
4. Zakres materiałów dodatkowych, czas dostępu i sposób ich udostępnienia określa każdorazowo opis oferty.
5. Jeżeli po zakupie biletu Klient otrzymuje niezwłocznie dostęp do Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, świadczenie w tym zakresie rozpoczyna się przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, po uzyskaniu od Klienta wymaganych przez prawo zgód i oświadczeń.
6. W przypadku pakietu obejmującego Warsztaty dla Par oraz Produkty Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe:
   1. rezygnacja z udziału w części stacjonarnej nie powoduje automatycznie obowiązku zwrotu całej ceny, jeżeli część cyfrowa została już dostarczona zgodnie z Umową,
   2. rozliczenie stron następuje zgodnie z charakterem świadczenia i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
7. O ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej, zakupiony bilet na Warsztaty dla Par nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu świadczenia w zakresie dostarczonych Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, jeżeli Klient został uprzednio prawidłowo poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy w tym zakresie i wyraził wymagane zgody.
8. Sprzedawca może dopuścić zmianę terminu udziału, przeniesienie biletu lub udział innej pary w miejsce Klienta, jeżeli pozwalają na to względy organizacyjne.
9. Jeżeli Warsztaty dla Par nie odbędą się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient może według swojego wyboru:
   1. wziąć udział w innym terminie, albo
   2. otrzymać zwrot odpowiedniej części ceny, z uwzględnieniem świadczeń już prawidłowo wykonanych z zachowaniem dostępu do kursów online.

 

XI. ZDJĘCIA, NAGRANIA I WIZERUNEK NA WYDARZENIACH STACJONARNYCH

§11. Utrwalanie przebiegu wydarzeń

1. Sprzedawca może podczas Szkoleń Stacjonarnych i Warsztatów dla Par wykonywać zdjęcia, nagrania audio lub video dokumentujące przebieg wydarzenia.
2. Materiały, o których mowa w ust. 1, mogą być wykorzystywane przez Sprzedawcę:
   1. w celach dokumentacyjnych,
   2. organizacyjnych,
   3. archiwalnych,
   4. promocyjnych,
   5. marketingowych,
   6. informacyjnych,
   7. do publikacji w Serwisie, mediach społecznościowych, materiałach promocyjnych, relacjach, newsletterach lub ofertach Sprzedawcy.
3. Sprzedawca dokłada starań, aby publikowane materiały przedstawiały uczestników w sposób nienaruszający ich dóbr osobistych.
4. Jeżeli wizerunek Klienta ma stanowić jedynie szczegół całości takiej jak zgromadzenie, krajobraz, publiczna impreza lub wydarzenie, jego rozpowszechnianie może następować na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
5. W przypadku planowanego wykorzystania wizerunku Klienta w sposób wykraczający poza przypadki wskazane w ust. 4, Sprzedawca może poprosić Klienta o odrębną zgodę na rozpowszechnianie wizerunku.
6. Klient, który nie wyraża zgody na utrwalanie lub publikację swojego wizerunku w sytuacjach, w których taka zgoda jest wymagana, powinien poinformować o tym Sprzedawcę najpóźniej przed rozpoczęciem wydarzenia, a Sprzedawca dołoży rozsądnych starań organizacyjnych, aby to uwzględnić.
7. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie stanowi podstawy do żądania zwrotu opłaty za udział w wydarzeniu, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Klient nie jest uprawniony do utrwalania i rozpowszechniania całości materiałów szkoleniowych, nagrań, prezentacji ani przebiegu wydarzenia w sposób naruszający prawa Sprzedawcy albo prawa innych uczestników.

 

XII. PRAWA AUTORSKIE

§12. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę, w szczególności kursy, nagrania, e-booki, prezentacje, grafiki, teksty, ćwiczenia, dokumenty, nagrania audio i video, stanowią utwory chronione prawem autorskim lub inne dobra chronione prawem.
2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   1. kopiowanie,
   2. rozpowszechnianie,
   3. odsprzedaż,
   4. udostępnianie osobom trzecim,
   5. publikowanie w Internecie,
   6. wykorzystywanie komercyjne materiałów lub ich fragmentów.
4. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną przewidzianą przez prawo.

 

XIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

§13. Prawo odstąpienia

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek od tego prawa.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: kursy@rodzimy.pl lub w inny sposób dopuszczony przez Sprzedawcę.
3. W razie skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą, z uwzględnieniem szczególnych zasad odnoszących się do usług, treści cyfrowych i usług cyfrowych.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
5. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym albo o świadczenie usług cyfrowych prawo odstąpienia może nie przysługiwać po rozpoczęciu spełniania świadczenia, jeżeli zostały spełnione warunki przewidziane przepisami prawa, w szczególności:
   1. Klient wyraził uprzednią wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   2. Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy,
   3. Sprzedawca dostarczył potwierdzenie zawarcia umowy i wymaganych oświadczeń, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Jeżeli przedmiotem Umowy jest pakiet obejmujący świadczenia różnego rodzaju, w tym część stacjonarną i część cyfrową, prawo odstąpienia oraz skutki odstąpienia ocenia się z uwzględnieniem charakteru poszczególnych świadczeń i zakresu już wykonanego świadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

XIV. ZGODNOŚĆ ŚWIADCZENIA Z UMOWĄ I REKLAMACJE

§14. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu Cyfrowego, Usługi Cyfrowej lub innego świadczenia z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Jeżeli Produkt Cyfrowy lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z Umową, Klient uprawniony może dochodzić roszczeń przewidzianych przepisami prawa, w tym żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z Umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu Cyfrowego lub Usługi Cyfrowej wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie lub opisie oferty.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

§15. Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje dotyczące Serwisu, Produktów Cyfrowych, Usług Cyfrowych, szkoleń stacjonarnych, warsztatów lub innych świadczeń mogą być składane drogą elektroniczną na adres: kursy@rodzimy.pl
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. dane identyfikujące Klienta,
   2. adres e-mail użyty przy zakupie,
   3. opis problemu,
   4. wskazanie żądania Klienta,
   5. w miarę możliwości dokumenty lub informacje uzasadniające reklamację.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują odmienny skutek lub termin.
4. Jeżeli rozpoznanie reklamacji wymaga uzupełnienia danych, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.
5. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail Klienta albo w inny sposób wskazany przez Klienta.

 

XV. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

§16. Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   2. pomocy organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów,
   3. mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
   4. stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji publicznych.
3. Sprzedawca informuje, że unijna platforma ODR została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r. i nie służy już do składania skarg ani rozstrzygania sporów.

 

XVI. DANE OSOBOWE

§17. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności udostępnioną w Serwisie.
3. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, celach, podstawach prawnych, czasie przetwarzania i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.

 

XVII. PRAWO WŁAŚCIWE

§18. Prawo właściwe

1. Do Umów zawieranych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

 

XVIII. ZMIANY REGULAMINU

§19. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany sposobu świadczenia usług,
   3. zmiany funkcjonalności Serwisu,
   4. zmiany danych Sprzedawcy,
   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany w Serwisie.
3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się co do zasady Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo Klient wyrazi zgodę na zastosowanie nowej wersji.
4. W przypadku usług o charakterze ciągłym lub subskrypcyjnym Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa lub charakter stosunku prawnego.

 

XIX ŚWIADOMY UDZIAŁ

§20. Udział w zajęciach, ćwiczeniach i aktywnościach w okresie ciąży

1. Część Usług, Produktów Cyfrowych, Warsztatów dla Par, Szkoleń Stacjonarnych albo innych wydarzeń organizowanych przez Sprzedawcę obejmuje ćwiczenia, aktywności ruchowe, elementy oddechowe, pozycje wykorzystywane w przygotowaniu do porodu, pracę z ciałem albo inne formy aktywności podejmowane w okresie ciąży.
2. Klient, dokonując zakupu lub biorąc udział w takim świadczeniu, potwierdza, że ma świadomość charakteru tych aktywności oraz że bierze w nich udział dobrowolnie.
3. Klient oświadcza, że według jego najlepszej wiedzy nie istnieją przeciwwskazania zdrowotne uniemożliwiające mu udział w danym rodzaju aktywności, a w razie wątpliwości zobowiązuje się przed rozpoczęciem udziału skonsultować swoją sytuację zdrowotną z lekarzem, położną lub inną osobą sprawującą nad nim opiekę medyczną.
4. Klient zobowiązuje się do wykonywania ćwiczeń i zaleceń w sposób uważny, dostosowany do własnych możliwości, samopoczucia, etapu ciąży oraz aktualnego stanu zdrowia.
5. W przypadku wystąpienia niepokojących objawów, pogorszenia samopoczucia, bólu, duszności, zawrotów głowy, krwawienia, skurczów, odpłynięcia płynu owodniowego albo innych objawów wymagających ostrożności, Klient powinien przerwać udział w aktywności i w razie potrzeby skontaktować się z odpowiednim personelem medycznym.
6. Treści i aktywności oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny i wspierający. Nie zastępują indywidualnej diagnozy, indywidualnej kwalifikacji medycznej ani indywidualnego planu leczenia.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie tej odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa

 

 

XX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§21. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.01.2024.